一张老价目表的行业二十年
收拾旧文件,翻出一张二十年前的价目表。
泛黄的纸上印着三十多个服务项目。
我把它和现在的报价单放在一起看。
一个行业二十年的变迁,全在这两张纸里。
消失的项目
价目表上三分之一的项目,如今找不到了。
有的是被技术替代,比如冲洗照片。
有的是被新需求替代,比如代写书信。
消失不代表失败,只是需求的载体变了。
冲洗照片的行业没有消失,它变成了打印航拍图。
项目会消失,需求很少真正消失,它只是换了地方安家。
涨价的项目
有些项目贵了将近十倍。
最初以为是通货膨胀,细看不对。
贵的不是服务本身,是服务里新增的专业含量。
当年的上门安装只管装好。
今天的上门服务要出方案、签承诺、给售后。
客户买的从来不只是那一个小时的手工。
免费的项目
最意外的发现是有几行变成了免费。
当年的收费咨询,如今成了获客手段。
当年的收费检测,如今开着门等人来做。
免费不是白干,是把收费的位置往后挪了一格。
先给价值再谈生意,这是行业被市场教育出来的。
凡是变成免费的,它的上游一定长出了新的收费点。
%s,一圈一圈记着气候。哪年添了新项目,哪年划掉了旧项目,哪年价格悄悄上调,都刻在纸面上。比年报诚实,比回忆录具体。
新出现的项目
现在的报价单上,一半以上的项目当年不存在。
有些项目当年连想象都想象不到。
这说明行业不是被挤垮的,是被撑大的。
老项目守底盘,新项目长增量。
活得好的同行,多半是早点在新项目上押注的人。
从价目表看经营逻辑
老价目表是成本加成的逻辑。
工时乘单价,再加一点利润。
新报价单是价值定价的逻辑。
同样的服务,不同的客户可以差出三倍。
因为客户买的不再是时间,是结果和确定性。
从按工时收费到按结果收费,是一个行业成熟的标志。
如果你的行业也有老人留下旧价目表、旧账本,找来看一看。对照今天的报价单逐行比较,两小时就能看懂别人十年的演变。旧纸堆里有最便宜的行业课。
回头看历史不是怀旧,是为了看清楚下一步往哪走。
