团购券核销率里的真生意
做抖音团购,很多人盯着销量。
销量好看,后台一片红。
但真正该看的,是核销率。
一、卖出去与来消费
券卖出去,钱先到平台。
客户来核销,钱才真正结算。
中间的差,就是没来的人。
没来的人越多,核销率越低。
团购的本质不是卖券,是把人带进门。
带不进门,券就是一张纸。
二、核销率低的原因
第一类是冲动购买。
刷到就买,买完就忘。
第二类是距离太远。
三公里外的券,核销率会掉一半。
第三类是套餐设计有问题。
限制太多,到店发现用不了。
客户不是不想来,是来的路上被劝退了。
劝退的原因,多半写在细则里。
三、套餐怎么设计
一份好套餐,要满足三个条件。
第一,一眼看懂能吃什么。
第二,两个人能吃饱。
第三,不用加钱就能用。
加价条款最伤核销。
写着限堂食、不含酒水、节假日不可用。
三行字,能劝退一半人。
限制写得越多,核销率掉得越快。
该限制的要限制,但别藏在最后一行。
一家做烤鱼的店,团购套餐一百二十八元,写着不含配菜,核销率百分之四十一。后来改成一百三十八元含两份配菜,核销率到百分之六十八。单价涨了,利润反而更高。老板说,客户不怕贵,怕的是到店被加钱。被加过一次的人,不会来第二次。
四、把核销率提上去
第一,发券时把距离说清楚。
第二,到店前发一条提醒。
第三,核销时给一个小动作。
比如送一杯饮料,或者一张下次的券。
核销的那一刻,是第二次成交的开始。
只做第一次成交的店,永远在买流量。
五、三个数字一起看
销量、核销率、复购率。
销量高、核销低,是流量问题。
销量中、核销高,是产品问题。
三个都高,才是生意。
单看一个数字,容易被自己骗。
三个放一起,才看得见真相。
团购是一道门,不是终点。把核销率看住,把到店的体验做好,券才会变成回头客。券卖得再多,人不来,账还是空的。
生意算的是进来的人,不是卖出的券。
