瑞芝康健标准化良好行为项目签约

热烈祝贺瑞芝康健与江苏省质量和标准化研究院达成标准化良好行为项目签约
为高质量推进养老服务标准化的良好行为建设工作，促进项目高标准通过验收，江苏省质量和标准化研究院结合企业标准化工作现状，经综合考察评审，将瑞芝康健列为创建标准化良好行为试点的企业，邀请标准化专业团队，指导企业运用标准化原理和方法，建立健全以服务质量标准为主体，包括管理标准/工作标准在内的企业标准体系。
标准化是产业发展的基石，掌握了标准话语权，就拿下了市场的主动权。开展创建“标准化良好行为企业”工作，旨在提升企业标准化工作能力和产业竞争力，实现科研、标准、产业发展同步，从而促进产业结构调整、企业转型升级、为养老服务业高质量发展贡献力量。

6月14日上午，江苏省质量和标准化研究院与江苏瑞芝康健老年产业集团共同召开了“标准化良好行为项目签约仪式”暨启动会，江苏省质量和标准化研究院院长管旭琳、副院长梁彦芳携院内所长、工程师以及江苏瑞芝康健老年产业集团董事长王红兵先生出席了签约仪式，与会参加的还有瑞芝康健标准化组织全体成员。

启动会上，江苏瑞芝康健老年产业集团办公室主任王岳奎向大家汇报了瑞芝康健在养老服务业深耕发展多年的创业初心和运营特色。目前瑞芝康健已拥有10家养老机构、35家小微多功能社区养老服务中心、1000多名养老服务从业人员。

科技部总经理耿磊就集团信息化平台九大系统介绍了企业从信息化建设向智慧化养老的发展方向以及数字化现代养老企业转型的成果；并表示瑞芝康健将结合养老行业十多年的实践经验和精细化管理体系，采用现代化大数据、物联网、人工智能、5G等方面的技术，为客户提供一站式、立体化、全方位的高端品质养老服务体验，从而提高工作效率、加强运营管理，防范运营风险。

最后，双方就标准化良好行为项目进行了签约。

统一思想提高认识
会上，江苏省质量和标准化研究院院长管旭琳介绍了“标准化良好行为企业”项目的组织背景和签约计划的战略意义。特别强调，瑞芝康健作为江苏省首家养老服务企业参与标准化良好行为项目的建设，院方定将全力予以技术支持，助力瑞芝康健顺利通过项目创建评审。创建工作分为启动策划阶段、企业标准体系优化阶段、企业标准制修订阶段、实施、评价与改进阶段和第三方评价阶段五个阶段进行。

随后，瑞芝康健集团董事长王红兵先生总结了公司过去标准化方面的工作和成绩；阐明了创建工作的指导思想，是以公司的战略目标为中心，在法律法规、国标、地标的指导下，以提高管理效率和服务质量为宗旨，建立全面实用、信息支撑的企业标准体系，从而促进公司持续、高效、创新发展；实现“凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督”，进而确保公司2023年通过“标准化良好行为企业”的评审考核。

明确分工强化宣贯
在启动会上，王红兵董事长明确了创建工作由公司标准化良好行为领导小组全面领导、统一部署，标准化办公室负责组织、协调和日常管理工作，各职能部门标准化专(兼)职人员，按照部门职责分工，以专业为主线，做好标准的识别、确认和编制工作。
注重实效力戒形式
公司各部门要坚决杜绝标准实施与日常工作“两张皮”，树立标准实施与业务活动紧密结合的意识，实现管理效能、效益提升和创建工作同频共振，互融互促。通过创建活动进一步完善工作流程，提高各层级、各环节运转效率，推动企业经营管理活动有序、高效、健康和可持续发展。
瑞芝康健作为深耕养老服务业多年的领军企业，不仅旗下实体机构曾获得国家标准的五级/四级养老机构，同时还组建了标准化工作团队，高标准严要求的从企业运营管理到服务质量各个方面编制了一套管理体系制度，并自建科技团队，研发了智慧养老大数据系统，将科研成果成功投入实际运营管理。集团多次接待省市民政/行业领导的参观考察，并颇受客户、家属的一致好评，同时也因其服务质量管控的品牌口碑和公信力得到乃至央视的媒体报道。
媒体聚焦引领行业先锋
此次启动会受到了江苏卫视的跟踪采访。会后，记者来到瑞芝康健老年公寓进行参访，机构徐院长就护理员的标准化服务和长者入院评估进行了重点介绍，并在接受采访中表示，“标准化是服务质量考量的一杆秤，瑞芝康健始终坚持连锁化、标准化和智慧化的发展思路，以精准的服务流程，科学的管理手段，标准化的运营体系提升服务质量，准确量化老年人的所求所需，下一步，我们将在社会各界的支持下，强化提升机构管理能力、勇担社会责任，树立养老行业示范单位”。

正如集团董事长王红兵先生所说，标准是产品和服务走向市场的通行证，公司将高度重视、积极参与、全力配合江苏省质量和标准化研究院，在经营管理过程中贯彻执行相应的国家标准，进一步规范标准化制度建设，培养标准化骨干队伍，力争通过“标准化良好行为企业”确认，取得等级认定证书。

通过本次标准化良好行为项目签约和启动会，瑞芝康健将进一步提高标准化工作能力，加深对“标准化良好行为企业”的认识。下一步，集团将采取更加扎实有效的措施，加大服务质量及运营管理的标准化建设战略力度，不断提升企业效能，为创建标准化良好企业不断奋斗！