公众号菜单栏的三个入口

做公众号，大家盯着推文。

标题、封面、开头、结尾。

有一个位置，几乎没人管。

菜单栏。

它天天挂在最下面，却常常三年没改过。

一、菜单栏是什么

它不是一个装饰。

它是老读者的近路。

新读者看推文。

老读者找东西。

找课程、找产品、找客服、找历史文章。

找不到，就走了。

菜单栏服务的不是新客，是已经想买的人。

已经想买的人找不到入口，最可惜。

二、三个入口就够

第一个，看什么。

精选文章、系列合集、往期回顾。

第二个，买什么。

产品、课程、服务、活动报名。

第三个，找谁。

客服、合作、投稿、加入社群。

三个入口，覆盖了九成的需求。

入口不是越多越好，越多越没人点。

一行三个，最多两行。

三、用动词命名

"关于我们"没人点。

"看看我们做什么"就有人点。

"产品中心"太抽象。

"挑一件带回家"具体。

动词让人知道点了会发生什么。

名词只让人知道那是什么。

菜单栏的字，是写给手指看的，不是写给眼睛看的。

手指要的是"点了会怎样"。

一个做烘焙的公众号，菜单栏原来写的是"公司简介、产品中心、联系我们"。一年下来，点击最多的是"联系我们"，而且多是问"怎么退货"。后来改成"看配方、买现烤、找小助手"，三个月的点击结构完全变了，"买现烤"成了第一。内容没变，只是把话说成了人话。

四、层级不要超过两层

一层是直接跳转。

二层是展开三个子项。

三层就别做了。

手机上点三层，手指会烦。

每一层都要能落到一个具体页面。

不要落到"正在建设"。

空入口比没有入口更伤人。

点进去是空白，信任就掉一格。

菜单栏的价值，是把"想找"和"找到"之间的距离缩短。公众号的流量在往下走，能留下来的人本来就不多，让这些人多走两步就迷路，实在不划算。三个入口，说人话，落到实地，就够了。

五、按数据调整

公众号后台有菜单点击数据。

每个月看一次。

点击最低的那一项，换掉。

点击高但转化低的，改落地页。

换的时候一次只换一个。

换完观察两周。

菜单栏是可以做实验的地方，成本几乎为零。

成本低的地方，最值得试。

很多账号一年不改一次。

不是没时间，是没想起来。

想起来的时候，往往已经掉了一批人。

公众号做了这么多年，红利早就过去了。剩下的功夫，都在这些不起眼的细节里。菜单栏是其中一个：它不产生内容，但它决定内容能不能被找到。把它当回事，老读者的路就顺了。

路顺了，人才愿意常来。